Chi Siamo

La Clinica San Paolo di Aversa (CE) fu fondata nel 1955 dal Dr. Antonio Zitiello, un eccellente chirurgo ginecologico, che la ristrutturò nel minor tempo possibile, spinto da una forte determinazione nell’esercitare al meglio la sua professione. La Clinica, dislocata in una zona a suo tempo piuttosto carente di strutture sanitarie, ha per molti anni assolto il compito di prestare un’assistenza multispecialistica all’ampio bacino limitrofo. Tutt’ora, la sua presenza sul territorio, svolge la funzione di limitare l’enorme afflusso che si andrebbe a creare verso l’Ospedale Civile di Aversa o verso gli Ospedali e le Cliniche di Napoli e di Caserta. Grazie all’impegno imprenditoriale ed alla lungimiranza, del fondatore prima e degli eredi dopo, la Clinica San Paolo partendo dagli iniziali 44 posti letto, oggi vanta una capacità di accoglienza di 80 posti letto.
E’ in possesso di:
- Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:15;
-Autorizzazione Sanitaria n.312 ai sensi della D.G.R.C. 7301/2001;
-Autorizzazione Sanitaria n. 317 ai sensi della D.G.R.C. 7301/2001 (Attività di Laboratorio e di Diagnostica per Immagini).

E’ accreditata con il Servizio Sanitario Nazionale per prestazioni in regime di Ricovero Ordinario, Day Surgery e Pacchetto Ambulatoriale Complesso (PACC), relative alle seguenti specialità:

• Chirurgia Generale
• Ginecologia ed Ostetrica
• Otorinolaringoiatria
• Oculistica.

La Clinica eroga prestazioni comprendenti sia visite mediche, di assistenza infermieristica, di procedure diagnostiche, terapeutiche e riabilitative sia interventi di pronto soccorso ostetrico in situazioni di urgenza ed emergenza medica.

La nostra struttura è associata all’Associazione Italiana Ospedalità Privata (A.I.O.P.)


Principi Generali



L’erogazione dei servizi è effettuata nel rispetto dei seguenti principi fondamentali:

UGUAGLIANZA
La Clinica si impegna a garantire servizi senza distinzione di età, sesso, nazionalità, religione, condizioni economiche e sociali.

IMPARZIALITA’
La Clinica garantisce imparzialità attraverso l’erogazione di prestazioni basate sulla gravità del caso, sull’emergenza e sull’adozione delle liste di prenotazione per i casi non urgenti.

DIRITTO DI SCELTA
La Clinica favorisce, nei limiti della propria organizzazione, il diritto di scelta dell’assistito, riferito tanto all’individuazione dell’equipe sanitaria preposta alla sua cura, quanto alle possibili alternative terapeutiche, rappresentate dal medico di reparto e dal personale di assistenza.

DIRITTO ALLA RISERVATEZZA
La Clinica garantisce agli assistiti il diritto alla riservatezza, garantendo un’ attenta collaborazione anche da parte degli operatori che lavorano all’interno della struttura.

PARTECIPAZIONE
La Clinica individua il principio di partecipazione come elemento insostituibile per la guida e per la gestione da parte dei cittadini. A tal fine, in armonia con i principi di trasparenza, si impegna a favorire all’interno della propria struttura organizzativa la presenza di un Ufficio Qualità che tuteli i diritti dei pazienti, mettendo a disposizione un sistema efficace di informazione sulle prestazioni erogate e sulle relative modalità di accesso ed effettuando rilevazioni sistematiche di gradimento della prestazione aziendale, sulle basi di quanto percepito dal cittadino.

EFFICIENZA ED EFFICACIA
La Clinica ha come obiettivo prioritario il proprio sviluppo, inteso come incremento della qualità e della quantità delle diverse prestazioni (ambulatoriali, sanitarie e di ricovero), rese a tutti i cittadini per tutelare i propri diritti. Tale obiettivo è perseguito attraverso il miglioramento ed il rinnovamento degli aspetti professionali scientifici, tecnologici, organizzativi e gestionali della Clinica, indirizzandola alla completa soddisfazione del bisogno di salute. Comune denominatore è, quindi, che si realizzi un monitoraggio continuo ed efficiente.

TRASPARENZA E SEMPLIFICAZIONE
La Clinica garantisce la massima trasparenza amministrativa, predisponendo la completa semplificazione delle procedure e del linguaggio, al fine di consentire al cittadino la chiarezza delle prestazioni.

POLITICA DI COMUNICAZIONE E INFORMAZIONE PER IL CITTADINO
La Clinica intende promuovere strategie di comunicazione, al fine di rendere concreto: il diritto informativo dei cittadini, la semplificazione delle procedure e la partecipazione alle attività della struttura. In particolare, l’obiettivo prioritario aziendale è quello di definire un percorso di comunicazione strutturato, che consenta alla Direzione di operare in modo efficiente, mettendo il cittadino in condizione di sapere dove trovare i servizi di cui ha bisogno. La Clinica, intende realizzare tale politica, predisponendo campagne di informazione e di comunicazione specifiche, curando l’aggiornamento costante del proprio sito Internet e realizzando l’integrazione tra i diversi strumenti adottati, come la Carta e la Guida dei Servizi.

CONTINUITA’
La Clinica è impegnata a garantire, nei propri servizi sanitari, la caratteristica della continuità, intesa sia come erogazione nel tempo delle prestazioni sia come elemento di qualità tecnica delle stesse. Inoltre, la Struttura si impegna ad adottare misure volte ad arrecare il minor disagio possibile ai cittadini, anche in casi di contingenti difficoltà operative.

SICUREZZA
Erogare l’assistenza sanitaria può essere una fonte di pericolo e vi sono rischi tanto per il paziente, quanto per i professionisti che erogano il servizio. L’obiettivo della nostra Struttura è quello di garantire un particolare approccio alla qualità, identificato con il termine di “Risk Management” o “Gestione del Rischio”. Quest’ultimo è un processo che vuole garantire un miglioramento della qualità delle cure, mettendo in evidenza le occasioni in cui i pazienti possono essere danneggiati dai trattamenti che ricevono. La Direzione Generale della Clinica, individuata l’importanza di percorrere questa strada, ha attivato un servizio di prevenzione e protezione quale garanzia tecnica, per una politica costantemente rivolta alla sicurezza dei pazienti e degli operatori sanitari.

RISULTATO FINALE
La Clinica si avvale di un’ organizzazione di professionisti impegnati ad accogliere il paziente come persona nella sua integrità ed a costruire per lui un percorso di cura adatto alle sue esigenze di salute. E’ importante lavorare efficientemente, fornendo risposte diagnostiche e terapeutiche secondo ed accrescendo le proprie aree di eccellenza. Si lavora in modo competitivo, garantendo tempi di risposta adeguati alle tipologie di cura dei pazienti, rapportandosi organicamente con il sistema delle cure primarie e perseguendo il miglior rapporto possibile tra le risorse impiegate e la qualità/quantità delle prestazioni fornite.

Gruppo di lavoro

    Amministratore Unico
    Dr. Caterina Zitiello

    Direttore Sanitario
    Dr. Domenico Ventriglia

    Coordinatore Generale
    Dr. Mario Masi

    Responsabile ufficio personale
    Dr. Caterina Zitiello

    Responsabile Ufficio Qualità
    Sig.ra Michela Centore